Cgil Palermo: domani l’inaugurazione dello sportello di Federconsumatori nella sede del Patronato Inca, in via Meli,5. Sarà operativo tutti i giovedì dalle 10 alle 12
Palermo 8 settembre 2021 – Uno sportello della Federconsumatori apre, a disposizione di tutti i cittadini, nella sede del Patronato Inca Cgil Palermo, in via Meli, 5. Sarà operativo ogni giovedì, a partire da domani, dalle 10 alle 12, per accogliere reclami e fornire al pubblico assistenza, consulenza e tutele.
Si consolida così la sinergia tra la Cgil Palermo e Federconsumatori nella difesa dei diritti di utenti e lavoratori e per attivare percorsi di formazione e informazione a sui temi che riguardano la qualità dei servizi per i cittadini, il rispetto della qualità della vita e dell’ambiente, il risparmio e l’efficienza energetica e l’abitudine a un consumo consapevole.
“Alla tutela previdenziale e assistenziale che il Patronato mette a disposizione dei cittadini aggiungiamo così un nuovo servizio al pubblico: la possibilità di avere direttamente nella nostra sede informazioni, consulenza e assistenza per la risoluzione di reclami e per denunce di truffe e raggiri ai danni degli utenti – dichiara Emanuela Bortone, direttrice Inca Cgil Palermo – Per noi si tratta di dare valore aggiunto e di rinforzare i servizi che mettiamo a disposizione dei cittadini e che principalmente riguardano le pratiche per tutte le tipologie di pensione, le richieste di disoccupazione, del reddito di cittadinanza, gli assegni familiari, l’assistenza ai lavoratori extracomunitari nella richiesta del permesso di soggiorno e di lavoro. Una persona che si rivolge a noi potrà adesso trovare immediatamente risposte anche a problemi che riguardano la qualità della vita e dei servizi”.
Federconsumatori aggiunge così, direttamente nel front-office a piano terra del sindacato, un nuovo presidio di punta in città, oltre alla sua postazione storica di via Roma, 72. “Questa seconda sede dell’associazione ci consente di consolidare maggiormente la nostra presenza a Palermo, con sportelli sempre attivi dal 1990 e migliaia di pratiche svolte in questi anni, a garanzia dei cittadini – afferma Lillo Vizzini, presidente di Federconsumatori Palermo – In questo momento, le problematiche più ricorrenti degli utenti sono quelle afferenti la telefonia, sia fissa che mobile, e quelle che riguardano il mercato libero dell’energia. Quindi le bollette di luce e gas. E soprattutto riceviamo richieste di intervento da parte di tantissime persone fortemente indebitate che si trovano nelle black list dei ‘cattivi pagatori’. Col nostro staff di 10 legali operiamo per dare consulenza, informazione e assistenza legale stragiudiziale. Un altro campo che ci vede particolarmente attivi, in questo momento di difficoltà economica delle famiglie e di povertà emergente, è il monitoraggio delle tariffe sui beni di primo consumo, per sorvegliare abusi come l’aumento ingiustificato dei prezzi dei generi alimentari”.
